Ukazatele výkonnosti sledované v českých organizacích

Leták informuje o hlavních zjištěních z výzkumného šetření realizovaného v rámci řešení projektu č. CZ.3.01.2012.221.002 s názvem „Systémy měření výkonnosti v českých organizacích“. Analýza popisuje hlavní ukazatele výkonnosti, které české organizace sledují v rámci hodnocení své vlastní výkonnosti. Výsledky popisují vybrané ukazatele v sedmi oblastech: finanční ukazatele, ukazatele týkající se zákazníků, zaměstnanců, operačních procesů a inovací, dále ukazatele kvality výrobků či služeb a ukazatele týkající se sociální odpovědnosti.

ID: 3.002.3.05, RIV/24759384:_/13:03002305